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Toute demande de retour doit être soumise préalablement par mail à : lespetitesbavouilles@gmail.com

Si une création ne vous satisfait pas vous disposez d'un délai de 14 jours francs, à compter de la date de réception pour la retourner, conformément à l'article L 121-20 du Code de la Consommation. Dans ce délai vous pouvez nous retourner celle-ci à vos frais et sous votre responsabilité, à votre charge de procéder à l'assurance et au suivi du transport. Les produits bénéficiant d'une promotion ne peuvent faire l'objet d'un retour. 

Conformément à l'article L121-20-2 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne peut s'appliquer sur les créations personnalisées. Les retours de ce type de créations ne seront uniquement acceptés qu'en cas d'erreur de ma part (défaut de réalisation ou non conformité d'une création sur mesure). Un remboursement des frais de retour sera effectué uniquement en cas d'erreur de ma part.

Seul seront acceptés les produits à l'état neuf et complet, n'ayant jamais servi, retournés dans leur état d'origine. Tout produit abîmé, utilisé ou renvoyé dans un état différent de celui dans lequel il était au moment de son expédition au client ne pourra faire l'objet d'un retour conforme.

Tout retour conforme générera un avoir d'une validité d'un an, utilisable sur la boutique en ligne, de la valeur du produit retourné.

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