Retrait de commande

LIVRAISON OFFERTE

À partir de 60€ d'achat la livraison en France métropolitaine est offerte.

Code : KDOLIV

EXPÉDITIONS

Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 2 jours après réception du paiement. 

La Poste

Jusqu'à 500gr elles sont expédiées par lettres suivies et remises en boite aux lettres.

Mondial Relay ou Relais Colis

Au delà de 500gr, l'envoi se fait par colis avec un numéro de suivi et remis contre signature, en point de relais. 

Quelque soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne. 

Retrait chez Les petites Bavouilles

Il s'agit de mon domicile (73 rte de St Saturnin 73000 Chambéry France), nous conviendront d'un rendez-vous par mail. C'est GRATUIT.

Chocolaterie Bizolon 

Il est possible de retirer votre commande à la chocolaterie 6 square Jean moulin 73100 Aix-les-Bains. GRATUIT à partir de 15€ d'achat.

Bleu Services

Il est possible de retirer votre commande au Centre Commercial E.Leclerc chez Bleu Service au 214 chemin de la Boisière 73420 Drumettaz-Clarafond. GRATUIT à partir de 15€ d'achat.

Envoi possible sur certain produit en Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, Italie, Luxembourg, Portugal et Royaume Unis.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. 

Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. 

Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

RETOUR

Toute demande de retour doit être soumise préalablement par mail à : lespetitesbavouilles@gmail.com

Si une création ne vous satisfait pas vous disposez d'un délai de 14 jours francs, à compter de la date de réception pour la retourner, conformément à l'article L 121-20 du Code de la Consommation. Dans ce délai vous pouvez nous retourner celle-ci à vos frais et sous votre responsabilité, à votre charge de procéder à l'assurance et au suivi du transport. Les produits bénéficiant d'une promotion ne peuvent faire l'objet d'un retour. 

Conformément à l'article L121-20-2 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne peut s'appliquer sur les créations personnalisées. Les retours de ce type de créations ne seront uniquement acceptés qu'en cas d'erreur de ma part (défaut de réalisation ou non conformité d'une création sur mesure). Un remboursement des frais de retour sera effectué uniquement en cas d'erreur de ma part.

Seul seront acceptés les produits à l'état neuf et complet, n'ayant jamais servi, retournés dans leur état d'origine. Tout produit abîmé, utilisé ou renvoyé dans un état différent de celui dans lequel il était au moment de son expédition au client ne pourra faire l'objet d'un retour conforme.

Tout retour conforme générera un avoir d'une validité d'un an, utilisable sur la boutique en ligne, de la valeur du produit retourné.